Retail Forum 2016 se chystá. Čtyřicet tři odborníků již potvrdilo svou účast na dvacátém prvním ročníku výročního setkání maloobchodníků ve Španělsku, které se bude konat 9. února v Madridu.
Během dne, který bude probíhat ve dvou sekcích (dopoledne a odpoledne), se účastníci budou moci zúčastnit strategické prémiové sekce (dopoledne) a šesti technických volných sekcí (rozdělených mezi dopoledne a odpoledne).
Strategické prémiové zasedání: «Shopper and Trends: The future is now»
Jediná prémiová sekce dne, určená pro ředitele a generální ředitele společností, se bude věnovat tématu „Nakupující a trendy: Budoucnost je teď“.
Po registraci účastníků v 9:30 a slavnostním zahájení v 10:00 se v 10:30 sejde první panel expertů, aby diskutoval na téma: Luxusní turisté navštěvující Španělsko hledají víc než jen utrácení peněz. Jak můžeme vytvořit nákupní zážitky přizpůsobené těmto velmi náročným zákazníkům?
Po plánované přestávce v 11:15 se panel expertů znovu sejde, aby diskutoval o tématu „ Příští generace prodejních míst: Nové trendy v digitální transformaci. Omnichannel pro maloobchodníky“. Budou zkoumat, jak integrovat prodejní místa a elektronické obchodování pro dosažení lepší zákaznické zkušenosti a jak využít omnichannel ve prospěch maloobchodníků.
V 13:30 se bude diskutovat o tématu „ Vize a poslání generálních ředitelů maloobchodu: Budoucnost je teď“ . Tato sekce se bude zabývat tím, proč čistě maloobchodní prodejci přestanou existovat, proč se věrnostní karty přestanou používat a proč budou muset maloobchodníci spolupracovat, aby se odlišili.
Předpokládá se, že zasedání skončí v 14:30.
Bezplatné technické schůzky
Šest naplánovaných technických bezplatných relací je pro maloobchodníky zdarma. Bezplatné přístupové technické schůzky Maloobchodního fóra 2016 jsou následující:
Bezplatná technická sekce 1: Lidské zdroje v maloobchodu
Mezi 15:00 a 17:30 budou diskutována následující témata:
- Lidský faktor dělá rozdíl v maloobchodu. Jak vybudovat tým, který úspěšně promítne image a poslání společnosti. Jak minimalizovat dopad rotace.
- Jak vytvořit politiku odměňování a výhod, která podporuje online a offline prodej?
Bezplatná technická sekce 2: Big Data a loajalita zákazníků
Mezi 10:00 a 14:00 budou diskutována následující témata:
- Jak optimalizovat velká data v maloobchodu, abyste mohli zpeněžit všechna data, která máme od našich zákazníků, a proměnit je v nákup.
- Průmyslové zobrazení: Jaké jsou nástroje, které v současné době existují k optimalizaci údajů o zákaznících.
- Věrnost zákazníků prostřednictvím nejlepších zákaznických služeb. Techniky hodnocení prodejců a zlepšení jejich výkonu: Mystery Shopping, Interní audity atd.
Technical Free Session 3: Digital Transformation
Mezi 15:00 a 17:30 budou diskutována následující témata:
- Maloobchod: Nákupní zkušenost je protagonistou v kamenných obchodech. Jak se odlišit od naší konkurence? Jak je přizpůsobit digitální transformaci obchodu?
- Zákazník má k dispozici vícekanálový systém pro dosažení sjednocení offline a online světa: cesta a cíl jsou integrovány J.
- Technologické inovace pro komunikaci relevantních informací, nabídek, propagačních akcí nebo zpráv v různých prostředích: Digital Signage, Digital storefronts a Augmented Reality. J
Technické bezplatné zasedání 4: Novinky a trendy v platebních metodách: Požadavky spotřebitelů, kteří požadují nové způsoby platby
Mezi 10:00 a 12:00 budou diskutována následující témata:
- Sektor platebních prostředků se nepřestává vyvíjet a směřuje k větší integraci s novými technologiemi. Jak zefektivnit platby v obchodech a vyhnout se zbytečným frontám?
- Jaké jsou trendy v mobilních platbách? Jak se zvýší virtuální platby? „Swing nakupující“, digitální spojenci offline nakupování: jak se miléniové lámou se zavedenými pravidly?
Technická bezplatná sekce 5: Elektronický obchod a Mcommerce
Mezi 12:30 a 14:00 budou diskutována následující témata:
- Vícekanálový a jeho dopad na platební metody: Jak multiplatformy ovlivňují obchod, elektronický obchod a mcommerce, aby zaručily platby více kanály
- Jak budou platební platformy přizpůsobeny pro všechna zařízení, což zaručí bezpečnost a zabrání napodobování plateb. Jak integrovat digitální vesmír do analogových obchodů? A v elektronickém obchodu a mcommerce?
Bezplatné technické zasedání 5: Integrovaný dodavatelský řetězec: Logistická centra. Řetězová integrace a předpovídání poptávky
Mezi 15:00 a 17:00 budou diskutována následující témata:
- Obchodní a podnikatelské příležitosti dostupné maloobchodníkům: Logistická centra
- Díky masivní komercializaci produktů hraje logistika strategickou a konkurenční roli. Co je čekající předmět?
- Prognóza poptávky v maloobchodu. Inovativní a revoluční strategie. Co dělat s přeplněním: prodejny, showroomy atd.
Odborníci, kteří potvrdili svou účast na Maloobchodním fóru 2016
Zatím jsou to odborníci, kteří potvrdili účast na Maloobchodním fóru 2016:
- David Ayala Brualla, manažer prodeje ve společnosti SWAROVSKI
- Enrique Aparicio, ředitel obchodní kontroly a distribuce PARFOIS
- Quique Díaz Communication, ředitel MASCARÓ & PRETTY BALLERINAS
- Patricia de Anduaga Vázquez, hlavní právní poradkyně Španělska Chez de SEPHORA
- Daniel De Santiago, elektronický obchod a digitální ředitel společnosti LÉKUÉ
- María Trigo de Mingo, produkční koordinátor ARISTOCRAZY
- Ulpiano David González Blanco, on-line manažer merchandisingu ve společnosti LEROY MERLIN
- Gustavo Liras del Olmo, propagační marketing a správa reklamy ve společnosti EROSKI
- Verónica Báez, generální ředitel a zakladatel DESIGNERS ROOMS
- Anabel Zamora, zakladatelka a generální ředitelka 24FAB.COM
- Arturo Molinero ředitel, HR společnosti CARREFOUR
- Santiago L. Benéitez, globální maloobchodní ředitel PADELMANÍA.COM
- Fernando Barrientos Corporate, ředitel řízení lidských zdrojů ve společnosti GRUPO DÍA
- Jordi Badía, ředitel informačních technologií ve VENCA
- Javier G. San Miguel, ředitel marketingu a elektronického obchodu společnosti HOSS INTROPIA
- María Sañudo, Marketing Manager Spain ve společnosti VENTE-PRIVEE.COM
- Iván García Estébanez, SEO Executive & Web Analyst ve společnosti GROUPALIA
- Ángel Gil Gallego, ředitel logistiky ve společnosti PIKOLIN
- José Luis Martín Marcos, provozní ředitel CASH CONVERTERS
- Igor Unzalu ředitel, obchodní / zákaznický rozvoj viceprezident společnosti UNILEVER
- Yolanda Menal, národní ředitelka lidských zdrojů UNILEVER
- Miguel Muiños Santos, manažer elektronického obchodu ve společnosti CARAMELO
- Francisco Pérez, ředitel vývoje a produktů HAWERS
- Óscar López Ugarte, vedoucí dat na RASTREATOR.COM
- David Barroeta, ředitel společnosti OPTICALIA
- Javier Pelayo, mezinárodní viceprezident MARCO ALDANY
- Sandra Zarate, country manager RAKUTEN SPAIN
- Chelo Fernández-Yáñez, prostřednictvím digitálního manažera společnosti L'OREAL LUXE
- Pol Lligoña Peidro, ředitel maloobchodních operací ve společnosti CASA AMETLLER
- Alicia Ortega, obchodní a marketingová ředitelka TUDESPENSA.COM
- Álvaro Vázquez Losada, externí ředitel KIABI
- Esteban Blázquez, CEO a spoluzakladatel ESDEMARCA.COM
- César de Vicente, generální ředitel společnosti KIABI
- Daniel Tellón, marketingový ředitel JUST-EAT SPAIN
- Emilio Továr, CIO společnosti TELEPIZZA
- Ignacio Sánchez Villares, generální ředitel LEROY MERLIN
- Pedro Reoyo, marketingový ředitel AKI BRICOLAJE ESPAÑA
- Marta Panera, ředitelka pro vnější komunikaci a vztahy s veřejností ve Španělsku, Itálii a Portugalsku a obchodní rozvoj společnosti SHOWROOMPRIVE.COM
- Jesús Arce Espada, ředitel logistiky ve společnosti NECK & NECK
- Lina Valdivieso, vedoucí provozu a procesů ve společnosti MAKRO
- Ismael González, vrchní ředitel maloobchodu Iberia skupiny ADIDAS GROUP
- Juan Francisco Sánchez Navarro, obchodní analýza, platby a podvody ve společnosti GROUPALIA
- Víctor Robira, ředitel logistiky ve společnosti DECATHLON ESPAÑA