Hledáte AI chatboty pro váš e-commerce? I když to už není nic moc nového, protože se opět začaly stávat módou pár měsíců poté, co ChatGPT vyšel, pravdou je, že jsou stále na vzestupu a mnozí hledají ten nejvhodnější na základě vašeho eCommerce.
Pokud je to váš případ, dejte mu a podívejte se na možnosti, které můžete najít, abyste se mohli rozhodnout a vědět, která možnost je pro vás nejlepší. Můžeme začít?
AI oblékání
Začínáme s těmito chatboty AI pro váš e-commerce. Je to nástroj, který ke svému fungování využívá ChatGPT a který již přitahuje pozornost. Především kvůli všem novým funkcím, které tato umělá inteligence má.
Mezi vlastnosti, které má zdůrazňuje nepřetržitý zákaznický servis, provozní efektivitu a schopnost nabízet zákazníkům personalizovaná doporučení.
Chcete-li ji připravit (a naučit tuto AI), musíte si vytvořit seznam často kladených otázek, aby mohla vše interpretovat a byla připravena sloužit zákazníkům.
Tydius
Mezi AI chatboty pro váš e-commerce je Tidio jedním z nejoblíbenějších a také jedním z nejpoužívanějších. Vyniká především rychlou instalací, kterou můžete provést pomocí pluginu nebo snippetu.
Můžete také vytvořit vizuální rozhraní a spouštěče pro pracovní postupy v Tidio.
Tento nástroj pracuje s umělou inteligencí i zpracováním přirozeného jazyka (NLP) při řízení interakcí se zákazníky.
Mezi funkcemi, které můžeme na Tidio vyzdvihnout, je možná skutečnost, že má snadno použitelné a především vizuální rozhraní, je jeho největší extra. Ale také vám umožňuje používat šablony chatbotů k vytváření různých robotů na základě vašeho elektronického obchodu.
ChatGPT
Samozřejmě... Od té doby, co vyšla, ji mnoho lidí používá pro práci nebo studium, svůj každodenní život atd. A není se čemu divit. Je to velmi univerzální nástroj, i když, pozor, nehodí se na všechno, ať chceme, jak moc chceme.
Je pravda, že dělá skvělé texty, ale ty se téměř vždy řídí stejným vzorem, který lze nyní snadno odhalit.
V případě chatbotů jej však můžete použít jako základ pro jeden z chatbotů AI pro váš e-commerce.
botpress
Další možností AI chatbota pro váš e-commerce, kterou máte k dispozici, je tato platforma, kterou lze téměř 100% přizpůsobit a je také rozšiřitelná. Je založen na motorech LLM a je neustále aktualizován.
Co vám tento nástroj nabízí? No, pro začátek, automatické překlady do více než 100 jazyků, což znamená, že můžete chatbota umístit ve španělštině, aby si lidé navzájem lépe rozuměli, ale také ho udělat vícejazyčným v případě, že máte mezinárodní publikum.
Kromě toho má také vizuální plátna, která lze přetahovat a vytvářet tak dobré chatboty. Díky tomu, spolu se skutečností, že má mnoho forem přizpůsobení, je to dobrá volba.
Ve skutečnosti a podle uvažovaných údajů má v červnu 750000 po celém světě více než 2024 XNUMX aktivních robotů.
Chatfuel
Ano, zdá se, že je to něco jako chatovací benzín. Tady se ale bavíme o ideálním chatbotu, pokud je váš e-commerce založen na sociálních sítích, konkrétně na Facebook Messengeru a Instagramu.
Co tento robot dělá, je vytvořit chatbota pro tyto sociální sítě tím, že vytvoří design pomocí techniky drag and drop a nechá umělou inteligenci udělat zbytek.
Samozřejmě budete mít také Analytické zprávy a dashboardy pro monitorování (protože nedoporučujeme nechat vše na svobodné vůli AI).
Další věc, kterou byste měli vědět, je, že to není zadarmo. Je placený a může být poměrně drahý, zvláště pokud vezmeme v úvahu, že možnosti chatbotů s AI jsou vzácné a omezené.
Oktanová AI
Pokračujeme dalším z AI chatbotů pro váš e-commerce, které můžete bez problémů umístit na Shopify, pokud je váš e-commerce na této platformě.
Je to nástroj, pomocí kterého budete moci obsluhovat zákazníky. Ale také nabízet doporučení na další produkty na základě toho, co píší nebo jak procházejí. Je také zodpovědný za obnovu opuštěných vozíků. A je schopen přilákat zákazníky prostřednictvím různých kanálů, jako jsou sociální sítě, chaty, SMS a další možnosti.
Další výhodou, která jej odlišuje od ostatních, je skutečnost, že lze vytvářet dotazníky, které přitahují a shromažďují data od uživatelů. I když ano, musíte to oznámit ve svých zásadách ochrany osobních údajů a souborů cookie.
ManyChat
ManyChat je jedním z nejznámějších a nejpoužívanějších chatbotů AI pro váš e-commerce. Přestože jej většina používá na sociálních sítích, zejména na Facebooku, Instagramu a Messengeru, lze jej nainstalovat i na Shopify a další CMS jako je WordPress.
Kromě toho má možnost automatizovat odpovědi, zúčastnit se chatu, obnovit opuštěné vozíky V případě eCommerce přesměrujte uživatele na různé odkazy nebo vám pošlete více nových zákazníků.
Jedinou špatnou věcí, kterou můžete mít, je skutečnost, že má pouze základní analytické zprávy, díky čemuž někdy zaostává. A jeho integrace jsou omezené (alespoň prozatím).
Pokud jde o cenu, má bezplatnou verzi a pro verzi za pouhých 15 $ měsíčně.
LivePerson
Již název vám mnohé napoví. Jedná se o konverzační platformu AI, která vám samozřejmě umožňuje navázat konverzace související s vaším eCommerce. S ním budete moci vytvářet, optimalizovat a spravovat interakce, které máte se zákazníky.
Nejlepší je, že můžete nainstalovat na webové stránky, mobilní aplikace nebo sociální sítě. A co to dělá? Pro začátek to zahrnuje klienta a dává mu odpovědi, které hledají (nebo možnosti, jak je najít). Má personalizovanou komunikaci založenou na AI a má analytické a reportovací nástroje na profesionální úrovni.
Jak vidíte, pro váš e-commerce existuje mnoho chatbotů AI, ze kterých si můžete vybrat. Nejen ty, které jsme doporučili, ale mnoho dalších. Naše doporučení je, že před výběrem a především zaplacením byste měli prozkoumat, zda je to ten pravý, a porovnat jej s ostatními. Máte nějaké další nápady na další chatboty, které stojí za to? Čteme vás v komentářích.