Mobilní platby se mezi zákazníky CaixaBank staly běžnou záležitostí. Banka v červnu dosáhla nového milníku rekordním objemem transakcí provedených prostřednictvím chytrých telefonů a chytrých hodinek. Tato data odrážejí rostoucí trend, který nyní představuje významnou část všech nákupů kartou.
Podle údajů poskytnutých bankou provedli uživatelé mezi lednem a červnem 750,8 milionu mobilních plateb, což je o 27,5 % více než ve stejném období loňského roku. Jen v červnu bylo provedeno 139,7 milionu transakcí, což je nejvyšší měsíční číslo v historii. Tato čísla potvrzují, že mobilní platby se staly životaschopnou alternativou k fyzickým kartám.
Rekordní první polovina roku
Růst mobilních plateb se nezpomalil. V první polovině roku 2026 provedli zákazníci CaixaBank více než 750 milionů mobilních transakcí , což představuje nárůst o 27,5 % ve srovnání se stejným obdobím předchozího roku. Tento růst je poháněn pohodlím bezkontaktních plateb a širokou kompatibilitou karet s různými službami.
Červen byl obzvláště silný měsíc. S 139,7 miliony transakcí překonal všechny předchozí rekordy. Banka toto číslo označuje za rekordní a zdůrazňuje, že vzestupný trend bude pokračovat i v nadcházejících měsících.
Dalším relevantním aspektem je rostoucí význam mobilních plateb v celkových nákupech kartou. Podle údajů poskytnutých CaixaBank se nyní téměř 44 % transakcí kartou banky provádí prostřednictvím mobilních zařízení nebo nositelných zařízení . Jinými slovy, téměř každý druhý nákup je placen telefonem nebo hodinkami.
Více zákazníků a propojených karet
Počet uživatelů platících mobilními telefony nadále stabilně roste. Za posledních dvanáct měsíců se počet zákazníků CaixaBank, kteří nakupují pomocí mobilních telefonů, zvýšil o 18 % a dosáhl 5,73 milionu . Počet karet propojených s digitálními zařízeními se také zvýšil o 17,8 % na 8,6 milionu.
Tato čísla znamenají, že čtvrtina všech karet vydaných bankou je nyní propojena s platebním zařízením. CaixaBank má ve Španělsku portfolio téměř 35 milionů karet, což je největší portfolio v zemi, a většinu z nich lze používat z mobilního telefonu nebo chytrých hodinek.
Závazek banky jde nad rámec čísel. Zákazníci si mohou propojit své karty s předními platformami pro mobilní platby , jako jsou Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay, Swatch Pay a Fidesmo Pay . Tato řešení umožňují bezkontaktní platby v obchodech, stejně jako v e-commerce aplikacích a na webových stránkách, a to vše z jejich telefonů.
Zabezpečení a uživatelská zkušenost
Banka trvá na tom, že mobilní platby neohrožují bezpečnost. Transakce jsou chráněny třemi vrstvami zabezpečení a autorizovány pomocí biometrických systémů, jako je otisk prstu nebo rozpoznávání obličeje. To přispívá k plynulejšímu, bezpečnějšímu a personalizovanějšímu zážitku , jak zdůrazňuje CaixaBank.
Pohodlí je dalším faktorem, který vysvětluje jeho úspěch. Uživatelé mohou mít v zařízení integrováno několik karet a vybrat si, kterou z nich chtějí kdykoli použít. Chytré hodinky a další nositelná elektronika navíc umožňují platby bez nutnosti vytahovat peněženku a zároveň nabízejí různé bezpečnostní funkce pro mobilní platby.
Dopad na digitální strategii
Tento pokrok je součástí strategického plánu CaixaBank na období 2025–2027, který se zaměřuje na digitální transformaci a zavádění nových technologií. Banka má ve Španělsku již 13 milionů digitálních zákazníků a v loňském roce jich přibylo více než 600 000, což ji řadí do popředí finančního sektoru.
Skupina dále prostřednictvím své dceřiné společnosti CaixaBank Payments & Consumer vede na iberském trhu s platbami. Celkem má ve Španělsku a Portugalsku více než 35 milionů karet, přes 19 milionů zákazníků a nesplacené úvěrové portfolio přesahující 13.000 miliard eur. Její tržní podíl na nákupních transakcích ve Španělsku dosahuje 31 %.
Organizace očekává, že mobilní platby budou do budoucna nadále růst. Podle jejích prognóz by se procento transakcí provedených prostřednictvím mobilních telefonů mohlo v nadcházejících měsících výrazně zvýšit, a to díky rozšíření bezkontaktních technologií a zájmu uživatelů o futuristické a agilnější platební technologie.
Data prezentovaná bankou CaixaBank odhalují nezastavitelný trend: mobilní platby se staly ústředním bodem platebního procesu Španělů. S rekordními 139,7 miliony transakcí měsíčně a trvalým růstem o 27,5 % v první polovině roku banka upevňuje své vedoucí postavení v digitalizaci plateb. Kombinace pohodlí, bezpečnosti a rozmanitosti platforem naznačuje, že tento trend bude v nadcházejících letech i nadále růst.
