Umělá inteligence se stala dvousečnou zbraní. I když zjednodušuje každodenní úkoly, kyberzločinci ji také používají ke zdokonalování svých podvodů. V posledních měsících se ve Španělsku a Evropě prudce zvýšil počet podvodných hovorů s využitím klonovaných hlasů a vydávání se za úřady , což postihlo tisíce lidí.
Podvodníci se již neomezují pouze na podezřelé e-maily. Nyní používají technologii hlasu generovaného umělou inteligencí a techniky falešného zacházení, aby vypadali, jako by telefonní čísla patřila policejní stanici nebo bance. Naléhavost a strach jsou jejich hlavními zbraněmi , jak obelstít oběti a přimět je k převodu peněz nebo odhalení osobních údajů bez přemýšlení.
Jak fungují podvodníci s umělou inteligencí?
Nejběžnější způsob jednání začíná hovorem, při kterém se zločinec vydává za policistu, bankovního zaměstnance nebo dokonce člena rodiny. Díky umělé inteligenci může naklonovat hlas známé osoby nebo simulovat oficiální tón instituce. Dále manipuluje s identifikací volajícího tak, aby zobrazovala skutečné číslo, a vytváří tak falešný pocit bezpečí.
Jakmile oběť začne podvodníkovi důvěřovat, je informována o údajném problému: telefonní lince propojené s trestným činem, kompromitovaném bankovním účtu nebo uchovávaném balíčku. Konverzace se stává stále napjatější a naléhavější a osoba je požádána o převod finančních prostředků na „zabezpečený“ účet nebo o poskytnutí ověřovacích kódů. V mnoha případech se podvodníci také vydávají za organizace, jako je Národní komise pro trhy a hospodářskou soutěž (CNMC) nebo provinční státní zastupitelství.
Tyto sítě fungují z call center v jihovýchodní Asii, kde pracovníci, někdy v podmínkách blízkých otroctví, každoročně provádějí miliony pokusů o podvod. Podvody poháněné umělou inteligencí se staly globálním byznysem v hodnotě mnoha miliard dolarů a ačkoli se zpočátku zaměřovaly na čínské občany, nyní se rozšířily do zemí, jako je Španělsko, Austrálie, Brazílie a Singapur.
Techniky zosobnění umělé inteligence
Klonování hlasu je jednou z nejpoužívanějších technik. S pouhými několika sekundami zvuku dokáže umělá inteligence replikovat hlas osoby s ohromující realismem. Podvodníci tyto vzorky získávají ze sociálních médií, minulých hovorů nebo dokonce hlasových zpráv . Poté je použijí k volání rodině nebo přátelům, vydávají se za ně a žádají o naléhavé peníze.
Další metodou je vishing, který kombinuje telefonáty se sociálním inženýrstvím. Zločinec se vydává za technika podpory, cestovní kancelář nebo bankovního zaměstnance a používá profesionální tón a částečně nepřesné informace, aby si získal důvěryhodnost . Někdy dokonce předstírá, že je z oddělení boje proti podvodům dané platformy, což oběť nutí zmírnit ostražitost.
Používání deepfake bylo zjištěno i u videohovorů, kdy podvodníci zobrazují obličej generovaný umělou inteligencí, aby se vydávali za autoritu. Ačkoli je tato technika méně běžná, je na vzestupu a představuje další výzvu pro ověřování identity.
Tipy, jak se vyhnout pádu do pasti
Odborníci se shodují, že prevence je nejlepší obranou. Pokud čelíte jakémukoli podezřelému hovoru, je první věc, kterou musíte udělat, zachovat klid a nejednat impulzivně . Pokud se někdo představí jako člen rodiny nebo přítel a žádá o peníze, zavěste a zavolejte dané osobě přímo jiným způsobem, abyste si to ověřili.
Nikdy nesdělujte osobní údaje, hesla ani ověřovací kódy po telefonu, i když se volající zdá být legitimní. Banky a vládní agentury nikdy nevyžadují citlivé údaje po telefonu . Pokud vás požádají o převod na „zabezpečený“ účet, téměř jistě se jedná o podvod.
Aktivujte si vícefaktorové ověřování na svém bankovním účtu a e-mailovém účtu. Pravidelně kontrolujte aktivitu na svém účtu a nastavte si upozornění pro každou transakci . Dávejte si také pozor na nabídky, které se zdají být příliš dobré na to, aby to byla pravda, extrémně nízké ceny nebo zprávy, které vás nabádají k opuštění oficiální platformy a dokončení nákupu či rezervace, protože by to mohlo naznačovat podvodný internetový obchod.
Pokud jste se stali obětí podvodu, neváhejte to nahlásit. Čím dříve budete jednat, tím větší máte šanci na získání svých peněz zpět nebo na zabránění dalším škodám . Kontaktujte svou banku, změňte veškerá prozrazená hesla a podejte oznámení u Národní policie nebo Civilní gardy.
Umělá inteligence poskytla kyberzločincům stále sofistikovanější nástroje k klamání lidí. Hovory s naklonovanými hlasy, vydávání se za úřady a vykonstruovaná naléhavost jsou nejčastějšími varovnými signály . Klíčem k vyhnutí se těmto pastím je zachovat si chladnou hlavu, vždy ověřit totožnost osoby, se kterou mluvíte, a nesdílet citlivé informace. V digitálním prostředí, kde se podvody neustále vyvíjejí, zůstávají nejlepší obranou informace a opatrnost.
