Jako společnost, kterou jste, protože budete mít eCommerce, byste měli vědět, že existuje mnoho způsobů a modelů, jak je nastavit. Jedním z nich je model freemium, víte, co máme na mysli?
Pokud jste tento model ještě nikdy neanalyzovali, a přesto ho chcete nabídnout svým zákazníkům, protože se domníváte, že by to bylo důležité odlišení od konkurence, pokračujte ve čtení, protože jej analyzujeme do hloubky.
Co je to freemium model
První věc, kterou byste měli vědět o modelu freemium je, že se vyznačuje nabídkou bezplatných produktů. Šlo by však o základní produkt. Za vylepšení nebo za více funkcí budete muset zaplatit.
Jinými slovy, byly by dvě úrovně:
- Na jedné straně, bezplatná úroveň (zdarma), což je ta, která vám poskytuje omezený přístup.
- Na druhou stranu prémiová úroveň, která by měla více funkcí.
Příkladem může být robot. Jako eCommerce můžete robota nabízet zdarma. Ale naprogramovat to, pohybovat se, dělat věci atd. pak byste museli přejít na prémiovou úroveň.
Jinými slovy, nabízíte „základ“ zdarma, ale ve skutečnosti je vaším úkolem, aby si tito lidé koupili placenou úroveň, což je místo, kde skutečně vyděláte peníze.
Freemium model usiluje o to, aby uživatelé měli možnost mít produkt a také zdarma. Aby však z toho vytěžili maximum, musí za tyto doplňkové služby platit.
Jeho fungování je celkem snadné pochopit: Máte službu nebo produkt, který darujete zdarma. Například GPT Chat. Váš program může používat každý, kdo se zaregistruje. Ale po chvíli vydáte lepší verzi, odladěnou, bez chyb, přesnější, efektivnější… A je zaplaceno.
Každý, koho naverbujete pomocí bezplatné verze, bude mít dvě možnosti:
- Držte se bezplatného, i když je omezené.
- Chcete-li si nástroj nadále užívat, ale s více oprávněními, přejděte na placený.
Co je cílem modelu freemium?
Se vším, co bylo uvedeno výše, si nepochybně myslíte, že investice je příliš vysoká, protože nabízíte něco zdarma a pak musíte lidem věřit, že přejdou na placenou úroveň. A pravdou je, že je. Nicméně, Hovoříme o modelu, který se snaží snížit náklady na získání zákazníka. To znamená, že zákazníkům usnadníte používání vašeho produktu, a pokud je dostatečně dobrý, oslovíte je novými funkcemi a vylepšeními.
Vezměme si další příklad. Představte si, že vytvoříte konzoli a rozhodnete se ji rozdat zákazníkům. Toto má pouze jednu hru a také funkce jsou omezené. Každý týden však vydáváte nové hry a pokud je chtějí získat, musí přejít na placenou úroveň, aby je získali.
Prozradíte jen „skořápku“, ale pravdou je, že tato konzole toho umí mnohem, mnohem víc. Je to podobné jako u mobilních her. kde máte část zdarma a další, kterou si musíte zaplatit.
Příklady společností s modelem freemium
Právě teď je možné, že některé společnosti přicházejí na mysl. Nebo možná ne. Ale některé z těch, které vám budeme citovat, vám budou jistě znít povědomě.
Canva
Canva je jedním z nejznámějších nástrojů, jak od designérů, tak od těch, kteří se snaží přimět kreativce, aby publikovali na sociálních sítích.
No, jak víte, Canva má bezplatnou část a pak platební model, předplatné, přes které se uvolňují nové funkcionality, nástroje...
To znamená, Nejprve je zachytíte tím, co jim nabízíte zdarma. A pokud s tím budou nakonec spokojeni, nakonec použijí placenou verzi.
Podobné tomu, co se stalo předtím. Máte bezplatnou verzi, kde si můžete vytvořit svůj profil, publikovat, připojit se, hledat pracovní místa... Ale v prémiové verzi toho má mnohem víc.
Výhody modelu freemium
Po tom všem, o čem jsme mluvili, už budete mít na mysli některé výhody, které tento model nabízí oproti ostatním. Aby vám to ale bylo jasné a vezmeme-li v úvahu, že konverzní poměr není obvykle vysoký (mezi 1 a 10 %), jeho výhody by byly následující:
- Uživatel může produkt vyzkoušet, aniž by za něj platil. Což znamená méně rozhodování, protože když jste svobodní, můžete se při nákupu cítit uvolněněji a ochotněji to vyzkoušet.
- Škálovatelnost V tom smyslu, že postupem času je možné, že se potřeby uživatelů změní a že ačkoliv zpočátku nemusí vyžadovat nic navíc, z dlouhodobého hlediska budou potřebovat prémiovou úroveň. Například důležité aktualizace systému, které jsou chvíli zdarma a pak jen na prémiové úrovni.
- Volání zdarma. Každý bude chtít něco zdarma vyzkoušet a využít. Za všechny funkce zaplatí jen málokdo. Jasné ale je, že zájemců bude víc a firma i značka budou znít víc, než kdyby se vše platilo. A to znamená větší uznání a viditelnost.
Nyní, navzdory skutečnosti, že výhody mohou být velmi lákavé, musíte mít na paměti, že existují určité nevýhody, které byste měli mít vždy na paměti:
- Přilákejte „nesprávné“ zákazníky. Tedy lidi, kteří nespadají do vaší cílovky, ale kteří mají rádi „zadarmo“. Víte, že tyto vás nakonec nekoupí a byly by to zbytečné náklady (které se nevzpamatujete).
- Neudržitelný byznys. V tom smyslu, že to, co potřebujete, je generovat příjem, a to znamená investovat do produktů, které budete rozdávat v naději, že lidé budou povzbuzováni k odběru. Také pokud bezplatný produkt nebude dostatečně dobrý, nebudete schopni vzbudit zájem o ten prémiový, a pokud to přeženete, můžete lidem zabránit v nákupu dalších funkcí, pokud jich neuvidí dostatek investovat do něj.
A až sem vám můžeme říci o modelu freemium. Pravdou je, že existuje mnoho podnikatelských nápadů, které by se do tohoto mohly docela dobře hodit. Napadá vás nějaký nebo by to byl dobrý nápad pro váš eCommerce?