Online nakupování se stalo jedním ze zvyků, které se změnily ve spotřebě po celém světě. Do té míry, že je velmi vzácné, že si někdo prostřednictvím tohoto výkonného marketingového kanálu nekoupil knihu, mobilní telefon ani žádné technologické zařízení. Jedním z cílů uživatelů je formalizovat bezpečné nákupy ze všech hledisek.
V rámci této strategie spotřeby je nutné zdůraznit, že k bezpečnému a spolehlivému nasměrování nákupů je třeba importovat řadu opatření. Z tohoto hlediska je naprosto nezbytné, aby se od nynějška a před nákupem ujistila, že online společnost je zcela spolehlivá. Chcete-li to provést, budete se muset podívat na kontaktní část zkontrolovat vaši fyzickou adresu, zákaznický servis, plány nebo reference, což je jeden z nejdůležitějších aspektů, které je třeba vzít v úvahu.
Bezpečné připojení bude jednou ze zbraní, které máte k dosažení tohoto cíle po ruce. Protože ve skutečnosti bude lepší to udělat z našeho domova nebo z příbuzného. Připojení z veřejného místa (například na letištích, v hotelech nebo kdekoli jinde) nemusí být bezpečné, protože nikdy nevíte, kdo bude monitorovat připojení nebo jakýkoli jiný incident.
Bezpečné nakupování: bezpečné platební prostředky
Prvním krokem je zvolit bezpečné platební systémy. Dobrým příkladem jsou PayPal nebo jiné podobné charakteristiky. Ne nadarmo, prostřednictvím online platební strategie vás v době uskutečnění platby odkáží na šifrované platformy. Dokonce můžete provést výplatu v případě, že při nákupu něco selže, nebo naopak to bylo to, na co jsme čekali, jako další ochranný prvek, který bude kromě těchto okamžiků velmi přínosný.
Na druhou stranu bude vždy udržování aktuálního operačního systému a antiviru jedním z nejúčinnějších opatření, která v tuto chvíli máte. Stejně jako váš antivirus musí být vždy aktualizovány na nejnovější dostupnou verzi. Teprve poté budou připraveni čelit nejnovějším dostupným hrozbám a vyhnout se jakémukoli riziku pro uživatele. Kde máte co ztratit, pokud nesplňujete tyto požadavky.
Další z klíčů k provádění této bezpečnostní strategie, který musíte od nynějška brát v úvahu, je samozřejmě to, že informace jsou šifrovány pomocí Bezpečnostní certifikát SSL. Tento certifikát je nezranitelný, takže bude chránit naše data před nežádoucí přítomností třetích stran. Jako ukázku toho, co můžete vygenerovat, abyste ochránili své další online nákupy.
Hledejte v referencích digitálních společností
Dalším aspektem, který by neměl chybět, je aspekt, který se týká odkazů na webovou stránku nebo samotnou digitální společnost. V tomto smyslu je velmi praktické, že se před nákupem ujistěte, že je společnost legitimní. Podívejte se na kontaktní část zkontrolovat vaši fyzickou adresu, zákaznický servis, pracovní dobu nebo reference ...
Stejně jako skutečnost, že se můžete vždy poradit s přáteli a rodinou, kteří již na tomto webu zakoupili a mají dobré zkušenosti nebo vám pomohou s průzkumem této společnosti. Toto jsou tedy některé ze základních a základních tipů, které by si měl každý uživatel pamatovat před nákupem online. Pokud je budete mít na paměti, pravděpodobnost, že budou podvedeni, bude zanedbatelná. Aby byl celý proces prováděn s naprostou přesností a bezpečností a aby nedošlo k žádnému incidentu, který by mohl ovlivnit provádění těchto druhů nákupů online.
Další vysoce relevantní bezpečnostní opatření
Nákup online je dnes zcela bezpečný. Musíme jen učinit určitá opatření a zvolit v každém případě nejvhodnější způsob platby. Například prostřednictvím řady představení, která vám ukážeme níže:
Mezi nejlepší praktické tipy patří především vyladění vašeho zařízení před nákupem. Doporučuje se mít nainstalovaný antivirus, aby se vyloučily možné viry schopné shromažďovat osobní a bankovní informace ze zařízení. Software nainstalovaný v zařízení musí být také aktuální.
- Použijte zabezpečené připojení. Vyvarujte se nákupu pomocí veřejných sítí Wi-Fi, protože nenabízejí žádnou záruku bezpečnosti.
- Hledejte online obchody, jejichž adresa začíná HTTPS, a v adresním řádku zobrazuje visací zámek. Tím je zajištěno, že přenášené informace jsou šifrovány.
- Zkontrolujte informace poskytované internetovým obchodem: kdo jsou, kde mají daňovou adresu, jaké údaje shromažďují od uživatelů a za jakým účelem, způsoby platby, které umožňují, zásady dopravy a vrácení.
- Dotaz na obchod ve vyhledávačích, sociálních sítích a na fórech. Kontrola toho, jaké názory na to mají ostatní uživatelé, může poskytnout spoustu informací.
- Pokud máte pochybnosti o spolehlivosti internetového obchodu, je lepší nákup zlikvidovat a hledat alternativu.
Větší opatrnost na online platformách
Nikdy v internetových kavárnách, knihovnách nebo na podobných webech, nikdy v sítích Wi-Fi v zařízeních, která poskytují tuto službu svým zákazníkům, protože by to mohlo ohrozit vaše bankovní nebo finanční údaje. Chcete-li získat zkušenosti, doporučuji nakupovat na známých a důvěryhodných webech, jako jsou eBay, Amazon, Fnac, Privalia, Groupon atd. Samozřejmě můžete nakupovat i na jiných webech ... ale ujistěte se, kdo stojí za stránkou, kde chcete koupit, aby vám společnost nebo osoba vzbudila důvěru.
Analyzujte produkt
Přečtěte si prosím pečlivě popis produktu. Zkontrolujte drobný tisk, abyste se ujistili o stavu produktu, který kupujete.
Na druhou stranu musíte mít velmi jasné konečné náklady. V tomto okamžiku některé společnosti zahrnou náklady na dopravu, zpracování atd. Do ceny a jiné je přidají na konci, když jste se již rozhodli koupit, obvykle se liší cena, kterou si myslíte, že za produkty zaplatíte.
- Nekupujte na místech, kde platební metodou je posílání hotovosti nebo převody peněz.
- Zkontrolujte, jaké jsou zásady vrácení zboží, zrušení nákupu, data a způsoby doručení
Pokud se konečně po doručení produktu rozhodnete, že to není k vaší spokojenosti, můžete zboží vrátit a získat peníze zpět? Protože na konci dne jde o to, že nemáte žádný dopad na obchodní transakce. Abyste se při tomto druhu operací mohli pohybovat bezpečněji.
Více online nakupování
Procento lidí, kteří nakupují online, se v posledních letech zvýšilo, což je trend, který se projevil také v různých autonomních komunitách. Pokud jde o komunitu ve Valencii, podle studie provedené společností El Observatorio Cetelem eCommerce 2019 utratili Valencijci, kteří v posledních měsících nakupovali online, v průměru 1.532 eur za své online nákupy, což je o 27% méně než národní průměr (2.098 eur ). Studie pod názvem «Chytrý spotřebitel. Španělský spotřebitel se spojil s chytrým nákupem«, Analyzuje preference zákazníků při online nakupování. Mezi produkty, které Valencijci prostřednictvím internetu nejvíce požadují, vynikají: volný čas se 70% narážek; následuje cestování s 67% a móda s 61%.
A i když je postoj Valencie k nakupování online velmi pozitivní, studie rovněž ukazuje určité aspekty, které spotřebitelé při nákupu vnímají jako negativní, protože 54% připouští, že raději vidí, dotýká se a ochutnává výrobky na místě, 40% kritizuje vysoké náklady na dopravu u některých položek a v některých případech dlouhé čekání na přijetí zboží způsobí, že uživatel upřednostňuje přímý nákup do obchodu.
Online transakce v obchodě
Na druhou stranu je třeba zdůraznit, že elektronický obchod byl transformován z prvních online transakcí 90. let do současnosti. Technologie byla průkopníkem revoluce v tomto odvětví. V této transformační cestě prognózy naznačují, že umělá inteligence (AI) je podle Gartnera technologií, která bude mít největší dopad na eCommerce. Odhaduje se, že do roku 2023 dosáhne většina organizací využívajících umělou inteligenci pro digitální obchodování alespoň 25% zlepšení spokojenosti zákazníků, snížení výnosů nebo nákladů.
Analýza osobností kupujícího, získávání přidané hodnoty z údajů o zákaznících nebo vytváření osobního zážitku během cesty k zákazníkovi jsou některé z trendů, které elektronický obchod využívá ke zlepšení spodního řádku. Implementace Big Data a Business Intelligence poskytuje vyšší stupeň optimalizace díky podrobné analýze dat a schopnosti získat z nich přidanou hodnotu.